I risultati dell’Osservatorio

Il quinto Osservatorio Cosmofarma, organizzato in collaborazione con Doxa Pharma, ha posto intorno a un tavolo 4 top manager di aziende leader nella cosmetica da farmacia e 4 farmacisti con farmacie presenti in modo significativo nel segmento di riferimento.

L’obiettivo? Quello di rispondere a una domanda fondamentale: come possono le aziende cosmetiche lavorare col canale farmacia per passare da un modello distributivo puro, a un modello distributivo/consulenziale/di servizio, nell’interesse della clientela del canale?

I risultati? I partecipanti hanno riconosciuto la necessità di avere un nuovo modello di farmacia specializzata nella dermocosmesi che:

– dia spazio alla formazione alla relazione con il cliente;
– anticipi i bisogni dei clienti e non sia “follower delle mode”;
– assuma un ruolo da precursore: dai problemi alle soluzioni.

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