Lucca

Farmacia 2031: intelligenze in farmacia. Evoluzione del servizio e nuove aspettative del cliente.

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Come sarà la farmacia nei prossimi cinque anni? In un contesto in cui l’intelligenza artificiale entra nei processi, nei servizi e nei modelli organizzativi, il valore distintivo della farmacia si giocherà sempre più sull’integrazione tra innovazione tecnologica, competenze e qualità della relazione umana. L’AI potrà supportare il farmacista nella gestione e nell’evoluzione del servizio, ma la tecnologia da sola non sarà sufficiente. La vera sfida sarà capire come utilizzarla per amplificare l’intelligenza relazionale e quella professionale.